FAQ

Ga naar onze maattabel halsband pagina.

Onze halsbanden en riemen zijn allemaal gemaakt van hoogwaardig leer. Een natuurlijk product dat niet voor niets al eeuwenlang voor diverse doeleinden wordt gebruikt.

Wij kennen 2 type leer:

• Onze cognac kleurige halsbanden en riemen zijn gemaakt van koeienleer en zijn volledig doordrenkt in olie. Daar komt de naam vetleer vandaan. De belangrijkste eigenschappen van het leer zijn dat ze extreem soepel en zacht aanvoelen, vuil afstoten en daardoor gemakkelijk mooi blijven zonder er enig onderhoud aan te hebben. We hebben het immers al druk genoeg met het stofzuigen van alle hondenharen. Zit er een krasje op de riem? Geen probleem, dit wrijf je er met je hand zo uit!
• Onze taupe en bruine halsbanden en riemen zijn gemaakt van buffelleer en zijn volledig gewaxt. De belangrijkste eigenschappen van het leer is dat deze stevig en duurzaam is. Door gebruik wordt dit type leer steeds soepeler en het stoot vuil af waardoor ook dit type leer evengoed gemakkelijk en zonder onderhoud prachtig blijft.

Help, mijn hond is de goorste modderpoel ingedoken en dit is op de geborduurde naam terecht gekomen!

Geen probleem! We gebruiken het sterkste garen en bovendien is dit garen chemisch te reinigen. Nu zijn chemicaliën niet aan te raden voor het leer, maar wanneer je de halsband onder de kraan afspoelt met lauwwarm water verdwijnt de moddervlek vaak direct. Laat de halsband daarna goed drogen. Toch niet gelukt? Dan kun je voorzichtig wat groene zeep aanbrengen op de vlek, dit verricht vaak wonderen.

Het leer zelf heeft in principe geen onderhoud nodig en wordt naarmate dit meer gebruikt wordt steeds mooier. Het is daarom niet nodig om een onderhoudsproduct te gebruiken. Gebruik je dit toch dan is de kans aanwezig dat dit invloed heeft op de kleur van je leer.

Alle getoonde kleuren zijn digitale afbeeldingen en kunnen afwijken van de werkelijke kleuren, afhankelijk van de instellingen van je telefoon of beeldscherm. Wij doen er alles aan om alle kleuren waarheidsgetrouw te tonen op onze site.

De naam wordt in het midden van de halsband geborduurd. Dus wanneer je hond los loopt, zal door de zwaartekracht de sluiting naar de hals van de hond zakken. Hierdoor is de naam goed zichtbaar in de nek van je hond.

Heb je je hond aangelijnd? Dan zal de naam juist in de hals zichtbaar zijn.

De halsbanden en riemen die zonder opdruk worden besteld zullen binnen 48
uur verzonden worden.

Indien je een gepersonaliseerde halsband bestelt, duurt dit natuurlijk wat
langer. Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 7 dagen bedrukt te hebben en
te verzenden. In de regel betekent dit dat de levertijd maximaal 10 dagen zal
bedragen. Wij sturen een e-mail bevestiging zodra je pakket door ons verzonden
is. Via de meegezonden track&trace code kun je altijd zien waar je pakket
zich bevindt. Heb je vragen over je bestelde order? Neem dan contact met
ons op.

Bij Dribbel shop is iedere verzending binnen Nederland geheel GRATIS. Wij leveren ook in België. Hier wordt 5 euro verzendkosten voor in rekening gebracht.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar Dribbel shop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan dribbel shop geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@dribbel.shop. Vermeld hierbij het bestelnummer en de reden van retour, op deze manier kunnen wij onze webshop en/of producten verbeteren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten op dezelfde rekening waarmee is betaald, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Gepersonaliseerde halsbanden

Gepersonaliseerde halsbanden worden voor jou op aanvraag en volledig naar wens van jou als klant geproduceerd. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na een succesvolle betaling definitief. Mocht er toch een reden zijn waarom je niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of door te mailen naar info@dribbel.shop.

In onze webshop betaal je altijd via een beveiligde omgeving. Je kan veilig betalen via:

• IDEAL
• Creditcard
• Visa
• Bancontact

Lukt dit niet? Neem dan snel contact met ons op.

Een klacht is natuurlijk heel erg vervelend. Bij Dribbel shop doen we er alles aan om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn, dan horen wij dit natuurlijk heel graag. Wij gaan
ons uiterste best doen om het zo snel mogelijk voor je op te lossen. Neem contact met ons op via ons contactformulier of per mail via info@dribbel.shop. Je kunt binnen 24 uur een reactie verwachten.